Confidencialidad y datos personales
Dos cosas distintas que cuidamos: tus datos de contacto y los resultados de tus muestras.
El responsable es Harborthroughvoyage Laboratorio S.R.L., CUIT 30-71793460-8, con oficina en Diógenes Taborda 1568, C1437EGN, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tratamos los datos personales según la Ley 25.326 y su decreto reglamentario 1558/2001.
Qué datos recibimos
Este sitio no tiene formularios. Los datos nos llegan cuando nos escribís a [email protected] o nos llamás al +54 11 2592 7714: nombre, empresa o universidad, correo, teléfono y lo que nos cuentes del proyecto. Con la caja de muestras viene además la lista de envío, que suele traer el nombre de quien muestreó y la zona.
Para qué los usamos
Para armar el presupuesto, avisarte cuando llega tu lote, mandarte el informe y facturar. No mandamos novedades ni promociones y no vendemos ni prestamos listas de contactos.
Resultados de tus muestras
Los resultados son tuyos. Solo los ve el personal del laboratorio y la persona que figura en el pedido. No los mostramos a otros clientes, no los usamos como ejemplo y no confirmamos a nadie que sos cliente. Si una autoridad nos pide información por escrito y con base legal, te avisamos antes de responder, salvo que la ley lo prohíba.
Cuánto tiempo guardamos
Los correos y presupuestos, cinco años, por obligaciones contables. Los informes y planillas, diez años, porque muchos clientes vuelven a pedirlos para un reporte técnico. Las pulpas físicas se guardan doce meses y los rechazos noventa días.
Quién más interviene
El proveedor de correo y hosting del sitio, y el transporte que lleva las cajas de Buenos Aires a Luján de Cuyo, que solo ve el nombre del destinatario en la etiqueta.
Tus derechos
Podés pedir acceso, corrección o supresión de tus datos escribiendo al correo de arriba. El acceso lo respondemos en diez días corridos y la corrección o supresión en cinco días hábiles. Si no quedás conforme, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.